Termini e condizioni del servizio
I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma, inclusi la registrazione e l'invio degli ordini.
Prima di procedere con l'utilizzo della piattaforma, si prega di leggere attentamente quanto segue.
I. Ambito di applicazione e area di servizio
I servizi della piattaforma sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano, incluse città, aree rurali e le isole maggiori (come Sicilia e Sardegna).
I servizi non vengono forniti per altri paesi o territori. Se non accetti i presenti Termini di servizio, devi interrompere l'utilizzo della piattaforma.
II. Account e sicurezza
Per registrarti e utilizzare un account, devi fornire informazioni personali veritiere, complete e aggiornate.
Le credenziali di accesso devono essere mantenute sicure. Eventuali conseguenze derivanti dall'uso improprio o non autorizzato di un account sono di esclusiva responsabilità dell'utente.
Eventuali interruzioni del servizio causate da fattori al di fuori del nostro controllo — come eventi naturali o questioni tecniche — saranno affrontate in base alle circostanze specifiche.
III. Privacy e protezione dei dati
Durante l'utilizzo della piattaforma, dati quali nome, recapiti, indirizzo di consegna, informazioni di pagamento e dati di navigazione possono essere trattati al fine di gestire ordini, spedizioni, assistenza post-vendita, operazioni del sito e comunicazioni di servizio autorizzate.
Il trattamento dei dati viene effettuato tramite trasmissioni protette da protocolli TLS/SSL ed è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) nonché alla normativa italiana applicabile.
I cookie possono essere utilizzati per salvare le preferenze, analizzare il traffico o migliorare l'esperienza di navigazione. Le procedure per gestire queste impostazioni sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy e nella Cookie Policy.
Qualora venissero rilevati dati relativi a persone di età inferiore a 18 anni, tali informazioni saranno trattate in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
IV. Informazioni sui prodotti
Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti sono fornite con l'obiettivo di rappresentare accuratamente gli articoli disponibili. Eventuali lievi discordanze dovute alle impostazioni del display, ai lotti di produzione o alla confezione non sono generalmente considerate difetti.
V. Prezzi, tasse e metodi di calcolo
I prezzi esposti includono l'IVA italiana al 22% e sono calcolati secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid).
Per le consegne effettuate in Italia — comprese le isole — non si applicano dazi doganali né spese aggiuntive di sdoganamento. Ulteriori dettagli sono disponibili nelle informazioni relative alle nostre Politiche IVA e prezzi DDP.
VI. Ordini e pagamenti
Gli ordini vengono generalmente elaborati solo dopo la conferma del pagamento completo.
Sono accettati pagamenti tramite Visa, MasterCard e altre carte di credito internazionali, nella valuta Euro (€).
Le transazioni di pagamento sono protette tramite protocolli TLS/SSL, come dettagliato nelle informazioni relative ai metodi di pagamento.
VII. Spedizione e consegna
Una volta confermato il pagamento, l'elaborazione dell'ordine richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna stimati vanno generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione, fatte salve le condizioni logistiche.
Per ordini di importo pari o superiore a €167, non viene applicato alcun costo aggiuntivo di spedizione; per ordini di importo inferiore, viene addebitata una tariffa fissa di €17.
Le consegne possono essere affidate a corrieri quali DHL, FedEx o UPS e includono funzionalità di tracciamento. Eventuali costi sostenuti a causa di indirizzi di consegna errati sono generalmente a carico del destinatario. Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento alla nostra Politica di spedizione.
VIII. Cancellazioni, resi e sostituzioni
È possibile richiedere la cancellazione prima della spedizione (di solito entro 72 ore dall'effettuazione dell'ordine). Una volta che l'ordine è stato spedito, la cancellazione non è più possibile.
In conformità con la Direttiva 2011/83/UE — e dove applicabile per legge — i clienti possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del/i prodotto/i. Le richieste di reso o sostituzione devono essere inviate attraverso i canali di assistenza, fornendo le informazioni necessarie per la verifica.
Le procedure per la gestione di rimborsi e sostituzioni sono disciplinate dalla Politica di cancellazione degli ordini e dalla Politica su resi, rimborsi e sostituzioni.
IX. Regole di utilizzo
La piattaforma deve essere utilizzata esclusivamente per scopi leciti.
Sono vietate attività quali frodi, violazione dei diritti di proprietà intellettuale o altri usi contrari alla legge applicabile. La responsabilità per tale condotta ricade sulla parte che la pone in essere.
X. Proprietà intellettuale e legge applicabile
I contenuti presenti sulla piattaforma — inclusi testi, immagini e marchi distintivi — sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. L'uso non autorizzato non è consentito.
I presenti Termini di servizio sono disciplinati dal diritto europeo e italiano. In caso di controversia, la giurisdizione spetta ai tribunali italiani competenti.
XI. Contatti
Per informazioni relative ai Termini di servizio o all'utilizzo della piattaforma, si prega di contattare:
Indirizzo: Via Bolivar, 87, 84059 Marina di Camerota SA, Italia
Telefono: +39 345 120 6565
Email: info@mobilidelduca.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)